Queremos que sua experiência de compra seja a melhor possível. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, nossa equipe está à disposição para ajudar.
Para solicitar uma troca ou devolução de um produto comprado em nossa loja online, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (54) 98122-4673.
Informe o número do pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe entrará em contato para orientar você sobre o procedimento.
As solicitações de troca ou devolução devem ser realizadas dentro dos prazos estabelecidos pela legislação vigente e pelas condições da nossa política de troca e devolução.
Para que possamos analisar a solicitação, o produto deverá ser enviado nas condições adequadas, preferencialmente com sua embalagem original, acessórios e demais itens que o acompanham.
Caso seu pedido chegue danificado, com defeito ou diferente do produto adquirido, entre em contato conosco o mais breve possível pelo [email protected] ou pelo WhatsApp (54) 98122-4673. Envie também fotos do produto e da embalagem, quando possível, para facilitar a análise.
Nossa equipe irá avaliar a situação e orientar você sobre os próximos passos.
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